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Pour une commande en cours, écrivez à buzzzeng@sunengelec.com en indiquant la référence de commande, le modèle et la question à résoudre.
- Emballage et expédition : précisez la destination, la date souhaitée et les exigences d’emballage ou de documents d’exportation.
- Contrôle et documents : identifiez le produit, le lot et le rapport de contrôle, plan ou document d’essai demandé.
- Questions d’application : envoyez des photos d’installation, les conditions de service et une description du problème pour que nous puissions étudier les détails et proposer la suite.
Des conseils techniques à distance sont disponibles. L’assistance sur site à l’étranger est organisée pour les projets adaptés après confirmation du périmètre, du calendrier et des conditions.
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Nous vous invitons à visiter SUNENG et les usines qui fabriquent vos produits. Découvrez la production et les contrôles, examinez les échantillons et plans et rencontrez l’équipe qui accompagne votre commande.
Indiquez les produits à examiner et vos dates souhaitées. Nous organiserons les visites et confirmerons les lieux, l’itinéraire et le périmètre du contrôle à l’avance.
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